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    网络购物:信息时代催生消费变革.doc
    文档介绍:
    网络购物:信息时代催生消费变革
    2010年01月18日 08:35   来源:中国经济网—《经济日报》   徐晓然
    迎新年消费市场掀起促销热潮。图为消费者在大连一家商场选购各种促销商品。王锡增摄(新华社发)

    参与网购的网民数量
    用户对网络购物的整体满意度(%)
    家住内蒙古自治区通辽市的陈艳华,新年之际为远在北京的婆婆买了件毛衣作为礼物。跟平时的购衣程序一样,她先在一家专卖店看好款式,然后到网上搜索,这次她选了一个北京的卖家,同样款式的一件毛衣,价格要比专卖店里的优惠30%左右,而且由卖家包装好直接快递到婆婆家,既省去了自己邮寄的麻烦,还节省了时间和部分快递费用。
    生活在中小城市的陈艳华说,这两年,她身边的很多朋友都喜欢在网上买东西,采购最多的是衣服和化妆品。网络购物的优势十分明显,不但便捷实惠,而且许多在当地买不到的商品,都可以在网上找到。
    从大城市到中小城镇,从年轻人到中老年人,越来越多的消费者加入到网购行列。据悉,2008年我国整个网络购物交易规模突破了千亿元大关,2009年,前三季度已经达到1689亿元,预计全年可达2600亿元,这个数字是2008年的整整两倍?!拔夜耐缦颜淳缡皆龀?依赖于现代信息技术的这一全新消费方式将逐步改变人们的消费习惯,网购热潮势不可挡?!卑鹱裳已罾兹缡撬?。
    从10年前我国电子商务的最初萌芽,到易趣、淘宝等电子商务平台的发展壮大,到腾讯“拍拍网”、百度“有啊”等不断涌现,我国电子商务发展正从稚嫩走向成熟。
    网络消费不但改变着人们的消费习惯,还挖掘了社会的消费潜力,更创造了一个全新的生机勃勃的市场。
    网购成就创业梦想
    风起云涌的网购热潮实现了许多人的创业梦想,更为年轻人提供了大量的就业机会?!澳壳?淘宝网已成为网上创业和以商会友的首选。截至2009年上半年,淘宝已经为社会提供超过69万个直接就业岗位?!碧员ν赜肟突Ч低ú烤砗谥卸约钦咚?。
    作为亚洲最大的网络零售平台,淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分,覆盖了我国绝大部分网购人群,并占据网购市场80%以上的份额;2009年交易额预期达到2000亿元人民币,相较上年增幅超过100%。
    本科学会计专业的詹娅毕业后做起了销售,因为偶然在网上转让自己的闲置物品,逐渐对网上销售有了兴趣,便业余在淘宝网上做起了网店,经营婴幼儿用品。随着积累的信誉越来越高,詹娅发现这是一个可以做大的事业,于是在2009年5月辞掉工作,开始了专业经营?!白鐾?诚信和服务最重要,这样才能培养稳定的客户群?!闭叉牡暌丫龅搅?颗钻,好评率仍保持100%,这是她真诚服务客户的回报。
    27岁的王如曾给一家网店做过3年客服,积累了一定经验以后,与朋友一起投资,在网上开了一家数码摄影器材店,主营较高端的摄影包及相机配件?!罢馐俏沂煜さ牧煊?经过近两年的经营,度过了艰难阶段,上了一个小台阶,最好的一个月营业收入有30万元。虽然我们仍然是一个小店铺,但利润在稳步增长?!蓖跞绾团笥炎⒉崃斯?租了写字间做办公室,正在招聘专职客服,店面做得有声有色。
    大批创业者的涌入也造成了一定程度的无序竞争,要成功经营则需要认真研究网络营销的内在规律。张林在淘宝网上开的店名为“玫瑰花与水晶鞋”,主销外贸尾单品牌女鞋。几个月的经营实践中,张林不 内容来自淘豆网www.counselingday.com转载请标明出处.
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